Author name: admin

Sistem Manajemen Kinerja di PDAM

Sistem Manajemen Kerja (Work Management System) yang terbaru dan efektif untuk PDAM di Indonesia sebaiknya memenuhi kebutuhan operasional PDAM serta mendukung peningkatan efisiensi, transparansi, dan pelayanan kepada pelanggan. Berikut beberapa opsi sistem yang relevan dan cocok:

1. Enterprise Resource Planning (ERP) Terintegrasi

  • Contoh: SAP, Odoo, atau Microsoft Dynamics 365.
  • Kelebihan:
    • Menyediakan modul untuk pengelolaan sumber daya manusia, keuangan, operasional, dan aset.
    • Integrasi data yang memudahkan pelaporan dan pengambilan keputusan.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Skala besar dengan kebutuhan data yang kompleks.
    • Mendukung pelacakan efisiensi operasional dan Non-Revenue Water (NRW).

2. Sistem Pengelolaan Non-Revenue Water (NRW)

  • Contoh: Sistem berbasis GIS (Geographic Information System) seperti ArcGIS atau AquaRate.
  • Kelebihan:
    • Memantau kebocoran, kehilangan air, dan distribusi.
    • Memberikan analisis berbasis data untuk mengurangi NRW.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Fokus pada optimalisasi distribusi air.

3. Sistem Pengelolaan Aset (Asset Management System)

  • Contoh: Maximo, Infor EAM, atau OpenMaint.
  • Kelebihan:
    • Mengelola siklus hidup aset seperti pipa, pompa, dan instalasi.
    • Memperkirakan kebutuhan pemeliharaan untuk mencegah kerusakan.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Berorientasi pada peningkatan efisiensi aset.

4. Sistem Informasi Pelanggan (Customer Information System – CIS)

  • Contoh: SmartUtility atau AquaCIS.
  • Kelebihan:
    • Mengelola data pelanggan, pembayaran tagihan, dan keluhan.
    • Mendukung layanan digital dan sistem berbasis aplikasi.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Fokus pada peningkatan layanan pelanggan.

5. Sistem Berbasis Cloud

  • Contoh: Google Workspace, Microsoft 365, atau solusi SaaS khusus.
  • Kelebihan:
    • Skalabilitas tinggi dengan biaya awal rendah.
    • Mendukung kolaborasi tim yang lebih fleksibel.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Dengan keterbatasan anggaran tetapi ingin modernisasi.

6. Dashboard Kinerja Berbasis KPI

  • Contoh: Power BI, Tableau, atau Qlik.
  • Kelebihan:
    • Menyajikan visualisasi data kinerja PDAM berdasarkan KPI seperti NRW, cakupan layanan, dan kualitas air.
    • Mendorong transparansi dan akuntabilitas.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Yang sudah menerapkan benchmarking dan membutuhkan pelaporan real-time.

7. Sistem Manajemen Keamanan Air (Drinking Water Safety Plan – DWSP)

  • Contoh: Aplikasi berbasis web seperti yang dikembangkan oleh lembaga donor atau pemerintah.
  • Kelebihan:
    • Fokus pada pemantauan kualitas air.
    • Meningkatkan kepatuhan terhadap standar kesehatan dan lingkungan.
  • Cocok untuk PDAM:
    • Dengan fokus pada aspek keberlanjutan dan pengelolaan risiko.

Rekomendasi Implementasi

  • Penyesuaian dengan Skala PDAM: Pilih sistem yang sesuai dengan kapasitas operasional dan anggaran PDAM.
  • Pelatihan SDM: Sistem apapun memerlukan pelatihan agar SDM dapat mengoperasikan dengan optimal.
  • Integrasi Data: Pastikan sistem mampu berintegrasi dengan sistem lain yang sudah ada.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk memilih atau mengimplementasikan salah satu sistem ini, saya dapat membantu menyusun roadmap atau rencana implementasinya.

Revisi Penilaian Kinerja BUMD

Saat ini BPKP setiap tahun melakukan penilaian terhdap kinerja PDAM di seluruh Indonesia berdasarkan Kepmendagri 47 tahun 1997 dan juga berdasarkan BPPSPAM.

Berdasarkan hasil kunjungan ke beberapa PDAM di Indonesia yang dianggap mewakili beberapa kesimpulan didapat diantaranya:

  • Ada beberapa indikator yang tidak bisa dibandingkan antara PDAM besar, kecil dan menengah, mis. mengenai cakupan layanan.
  • Penurunan NRW pun dianggap tidak fair dalam penilaian antara penurunan dan mempertahankan NRW
  • Adanya indikator tambahan seperti ketahanan iklim, GEDSI, dan penggunaan sistem informasi dan implementasi RPAM
  • Validitas data yang masih menjadi keraguan banyak pihak

Dari contoh hal tersebut, maka revisi terhadap penilaian kinerja ini perlu dilakukan.

Penggantian pintu air Kolam Tando Harian (KTH) Pakar

Halo Sahabat Tirtawening!

Kami ingin memberitahukan bahwa berdasarkan surat Nomor 07/BGK/XI/2024 dari PLN, akan ada penggantian pintu air Kolam Tando Harian (KTH) Pakar yang berlangsung pada 2-5 Desember 2024. Selama periode tersebut, Kolam Tando Harian Pakar akan dikosongkan, yang berdampak pada berkurangnya suplai air baku dari Intake Dago Bengkok ke IPA Badaksinga, dengan pengurangan debit sekitar 300 liter per detik.

Daerah terdampak dan estimasi waktu pekerjaan dapat dilihat pada infografis di atas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.πŸ™πŸ»

Selama proses perbaikan, kami mengimbau untuk menampung air seperlunya dan menggunakan air dengan bijak agar ketersediaan air tetap terjaga. πŸ˜ŠπŸ™πŸ»

Daerh terdmpak :

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan di:

☎ PELAYANAN WILAYAH 1 :
0821-2034-6750

☎ PELAYANAN WILAYAH 2 :
0821-2034-6749

☎ PELAYANAN WILAYAH 3 :
0821-2034-6748

☎ PELAYANAN WILAYAH 5 :
0823-1818-5655

☎ PELAYANAN WILAYAH 6 :
0822-1997-6746

Kami menyiagakan truk Tanki Pelayanan Non Perpipaan (PNP), untuk membantu suplai air sebagai antisipasi selama proses distribusi terganggu, dan pelanggan dapat menghubungi kantor Pelayanan Non Perpipaan dengan syarat dan ketentuan berlaku, minimal 10 pelanggan untuk dikoordinir ditampung ditempat air (ember) pelanggan, dan tidak dipungut biaya (GRATIS).

☎ KANTOR LAYANAN NON PERPIPAAN
022-250-7993
087-779-726-506

Terima kasih atas pengertiannya. Kami terus berusaha memberikan layanan terbaik untuk Anda! πŸ˜‡πŸ™πŸ»

#PerumdaTirtawening
#KotaBandungMajuBerkelanjutan

Pengujian 42 Distik Meter Area di 12 Lokasi

Sahabat Tirtawening..

Akan dilaksanakan Pengujian 42 Distik Meter Area di 12 Lokasi

Pengujian akan dilakukan selama 7 hari mulai hari Senin 25 November 2024 s/d Jum’at 6 Desember 2024, dengan ini akan menimbulkan gangguan pelayanan terhadap Pelanggan Perumda Tirtawening di Pelayanan Wilayah 1 dan juga pada masyarakat umum pengguna jalan.

Daerah terdampak dan Estimasi pekerjaan tertera di infografis πŸ‘†πŸ». Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaπŸ™πŸ»

Untuk mememenuhi ketersediaan air selama kegiatan Pengujian Distrik Meter Area ini mari menampung pasokan air seperlunya selama mengalir dalam sistem perpipaan dan mari sama-sama menggunakan air secara bijakπŸ™πŸ»β˜Ί

berikut daftar daerah terdampak :

Informasi lebih lanjut silahkan menghubungi :

☎ PELAYANAN WILAYAH 1
0821-2034-6750

Terima kasih atas pengertiannya, kami tidak pernah lelah untuk berikhtiar dan membuat pelanggan tercinta tersenyumπŸ™πŸ»πŸ˜‡

#perumdatirtawening
#gangguanpelayanan
#pemasanganDMA

Stop Buang Makanan!

#Repost @humas_bandung Stop Buang Makanan!

Makanlah dengan bijak, menghabiskan atau tidak menyisakan makanan hal ini akan berdampak dalam mengurangi ritasi pengangkutan sampah ke TPA Sarimukti.

Yuk #AmbilPeran untuk Zero Food Waste dan terus menerapkan KangPisman (Kurangi, Pisahkan dan Manfaatkan) πŸ™ŒπŸ»

Ingat! Tidak Dipilah Tidak Diangkut! πŸ‘ŠπŸ»

#TidakDipilahTidakDiangkut
#SampahKitaTanggungJawabKita
#KotaBandungMajuBerkelanjutan

Zero Food Waste

#Repost @humas_bandung Wargi yuk #AmbilPeran dan terapkan Zero Food Waste di Perkantoran ya! πŸ™ŒπŸ»

jangan menyisakan makanan, dan ingat jangan hanya buang sampah pada tempatnya tapi juga pilah sampah sesuai jenisnya πŸ‘ŠπŸ»

Yuk bersama-sama kelola sampah sesuai caranya πŸ™ŒπŸ»

#TidakDipilahTidakDiangkut
#SampahKitaTanggungJawabKita
#ZeroFoodWaste
#KotaBandungMajuBerkelanjutan

GEBYAR PROMO HARI JADI KOTA BANDUNG β€Ό

GEBYAR PROMO HARI JADI KOTA BANDUNG β€Ό

Ayo bergabubg bersama kami dan segera dapatkan potongan 50% untuk biaya sambungan langganan! πŸŽ‰

Berlaku untuk kelompok Rumah Tangga (2A1, 2A2, 2A3, dan 2A4) , mulai dari 17 September s/d 18 Oktober 2024 πŸ—“

Bayar jadi lebih irit, mulai sekarang ga perlu khawatir lagi untuk mendaftar Sambungan langganan Perumda Tirtawening.

Catat β€Ό
Manfaat bergabung dengan kami banyak loh! diantaranya kamu akan mendapatkan air dengan kualitas yang sudah teruji aman digunakan oleh masyarakat! 🀩

Kesempatan ini tidak datang setiap hari, yuk langsung kunjungi atau hubungi kami di kontak berikut :

➑ Pelayanan Wilayah 1
0812 2254 9468
Alamat: JI. Badaksinga No. 10

➑ Pelayanan Wilayah 2
0821 2034 6749
Alamat: JI. Cibodas Raya No. 3, Antapani, Kel. Antapani Kidul, Kec Antapani

➑ Pelayanan Wilayah 3
0821 2034 6748
Alamat: JI. Atlas No. 6, Antapani, Kel. Babakan Surabaya

➑ Pelayanan Wilayah 4
0822 1997 6744
Alamat: JI. Atlas No. 6, Antapani, Kel. Babakan Surabaya

➑ Pelayanan Wilayah 5
0823 1818 5655
Alamat : Komplek Cikawao Permai blk No. 34

➑ Pelayanan Wilayah 6
08221997 6746
Alamat: JI. Arjuna No. 71-77, Arjuna

#perumdatirtawening
#bandungmaju
#bandungmakinjuara

Baru 3 ribu yang mendaftar, ayo siapa yang belum daftar, Kuota Terbatas!!

Pagi itu, ketika mentari mulai mengintip di ufuk timur, Direktur Utama Perumda Tirtawening Kota Bandung, Dr. H. Sonny Salimi, S.ST., M.T., melangkah ke kompleks Pesona Ciwastra Permai dan RW 20 Banyubiru. Bersama dengan Direktur Pelayanan, Ir. Hj Novera Deliyama, M.T., serta staf Perumda Tirtawening, Sonny memeriksa kemajuan sistem penyediaan air minum (SPAM) Gedebage.

Dengan mata yang penuh perhatian, mereka meninjau setiap saluran SPAM Gedebage yang telah terpasang di rumah-rumah warga. Meskipun terdapat sedikit keruh di dalam air yang mengalir, namun semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tak pernah luntur.

β€œKami memahami bahwa dalam pembangunan pipa baru sepanjang ribuan kilometer ini, mungkin akan terjadi sedikit gangguan. Namun, kami bertekad untuk mengatasi setiap kendala dengan cepat dan efisien,” jelas Sonny dengan tegas.

Dia juga menyoroti fakta bahwa dari target 56.000 saluran, hanya sekitar 3.000 yang terdaftar hingga saat ini. Namun, optimisme Sonny tetap membara, yakin bahwa dengan kerja keras dan kolaborasi antara pihak Perumda Tirtawening dan masyarakat, semua bisa teratasi.

β€œSPAM Gedebage merupakan investasi baru bagi kesejahteraan warga. Kami berharap, air yang telah mengalir ini akan menjadi motivasi bagi warga lain untuk segera menyambungkan rumah mereka ke jaringan SPAM Gedebage,” tambahnya dengan penuh harap.

Melalui sosialisasi dan publikasi yang dilakukan sejak tahun 2022, Sonny berterima kasih atas dukungan dan kesabaran masyarakat. Air yang telah mereka nikmati bukan hanya sekadar kenyamanan, tetapi juga bukti dari komitmen Perumda Tirtawening untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat.

β€œKami berkomitmen untuk menyediakan air yang sesuai dengan standar keselamatan, sebagaimana diatur dalam Permenkes No. 2 Tahun 2023. Kami juga mengajak masyarakat untuk aktif melaporkan apabila terjadi gangguan-gangguan,” pungkas Sonny dengan senyuman penuh keyakinan.

SPAM Gedebage telah Mengalir

Suatu pagi yang cerah, gemuruh air mengalir melalui pipa-pipa baru yang menghubungkan SPAM Gedebage ke rumah-rumah warga. Wajah-wajah gembira memancarkan kepuasan karena akhirnya air mengalir deras di dalam rumah mereka.

Direktur Utama Perumda Tirtawening Kota Bandung, Dr. H. Sonny Salimi, S.ST., M.T., dengan senyum di wajahnya, menegaskan bahwa warga kini telah menjadi saksi akan manfaat nyata dari pembangunan SPAM Gedebage. Air yang telah mengalir menjadi teladan bagi warga lain untuk segera menyambungkan rumah mereka ke jaringan SPAM Gedebage.

Kunjungan untuk memantau progres SPAM Gedebage tidak hanya menjadi kesempatan bagi Sonny dan timnya, tetapi juga momen berharga untuk berinteraksi dengan masyarakat. Mereka menyusuri kompleks perumahan, mengecek setiap saluran air yang telah terpasang. Meskipun masih terdapat beberapa ketidakjernihan dalam air yang mengalir, namun hal ini dianggap sebagai hal yang wajar mengingat kompleksitas pembangunan pipa sepanjang ribuan kilometer.

“Kami memahami bahwa dalam perjalanan pertama pengaliran air, mungkin akan terdapat sedikit keruh. Tetapi kami bersedia untuk melakukan evaluasi dan memastikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,” ujar Sonny dengan penuh keyakinan.

Sonny juga tidak lupa menyoroti peran penting masyarakat dalam melaporkan gangguan-gangguan yang terjadi. Dengan kerjasama aktif antara pihak Perumda Tirtawening dan masyarakat, diharapkan segala kendala dapat diatasi dengan cepat dan efisien.

“Saya harap kita semua dapat menjaga lingkungan dengan baik agar masalah air tanah di Kota Bandung dapat terselesaikan,” tambahnya serius.

Selain itu, Sonny juga memberikan informasi mengenai kapasitas aliran SPAM Gedebage yang mencapai 700 liter per detik, mampu melayani sekitar 56.000 pelanggan. Namun, hingga saat ini baru sekitar 3.000 saluran yang terdaftar.

Dengan semangat yang berkobar, Sonny mengajak seluruh masyarakat untuk ikut serta menyambungkan rumah mereka ke jaringan SPAM Gedebage. Dengan begitu, mereka tidak hanya mendapatkan akses air yang layak, tetapi juga turut berkontribusi dalam menjaga lingkungan dan mengatasi masalah air tanah yang semakin meresahkan.

Scroll to Top